REVIEW #4 : The Benefits of Implementing ERP System in Telecommunications

-

REVIEW 4






Pada kesempatan kali ini saya akan mengulas sebuah jurnal mengenai ERP System (Enterprise Resource Planning). Apa sih ERP itu? dan Apa keuntungan pengimplementasian ERP ini dalam sebuah perusahaan? Hal ini akan terjawab dalam jurnal ini. Jurnal ini berjudul "The Benefits of Implementing ERP System in Telecommunications" yang ditulis oleh Razilan Abdul Kadir, Noor Aini Ismail, dan Saiful Farik Mat Yatim dalam rangka 2nd Global Conference on Business and Social Science pada tahun 2015.


Yuk langsung aja membaca review sekilas mengenai jurnal ini. Penelitian ini dilakukan untuk menginvestigasi keefektifan dari sistem ERP pada salah satu industri telekomunikasi di Malaysia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengungkapkan penemuan dari penelitian yang masih berjalan dimana hubungan dari pengukuran Sistem Infromasi seperti kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan keuntungan bersih diinvestigasi menggunakan model persamaan struktural (SEM) melalui software AMOS.



Jurnal ini membahas mengenai investasi tinggi pada sistem Enterprise Resources Planning (ERP), dengan harapan akan mendapat keuntungan setelah mengimplementasikan sistem tersebut, tidak terkecuali perusahaan telekomunikasi. Sistem ERP sendiri diketahui sebagai software yang mengintegrasikan seluruh teknik dan aplikasi operasional, informasi dari seluruh departemen menjadi suatu database kesatuan yang utuh dan dipertimbangkan sebagai solusi bisnis untuk mayoritas organisasi (Khaleel & Sulaiman, 2013; Movahedi & Koupaci, 2011; Noor’ Aini et al., 2014; Zulkifli, Hashim, & Ahmad, 2012).

Hubungan antara kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, kepuasan user, dan keuntungan bersih dari ERP akan dibahas secara lebih jelas dalam jurnal ini. Penelitian ini menunjukkan kualitas layanan memiliki hubungan baik yang mengarah kepada keuntungan bersih, dan kepuasan pelanggan berada ditengah antara kualitas pelayanan dan keuntungan bersih.

Sekian ulasan mengenai jurnal ini, semoga bermanfaat !
Untuk mempelajari lebih lanjut, anda dapat membaca jurnal berikut:

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

REVIEW #3 : The development and diffusion of customer relationship management (CRM) intelligence in business-to-business environments

-
Gambar
REVIEW 3 Selanjutnya, saya akan mengulas jurnal yang satu ini, yang mengenai Manajemen Hubungan Pelanggan atau yang sering didenganr sebagai CRM dan juga terkait dengan Manajemen Data. Jurnal ini berjudul "The development and diffusion of customer relationship management (CRM) intelligence in business-to-business environments" yang ditulis oleh Alex D.Stein, Michael F. Smith, dan Richard A.Lancioni dalam Kumpulan Penelitian Manajemen Pemasaran Industri. Penelitian ini membahas tentang penggunaan Data CRM sebagai salah satu informasi terpenting dan komprehensif yang tersedia bagi manajemen di banyak organisasi. Hal ini terutama terjadi dalam pemasaran bisnis-ke-bisnis, di mana dalam membangun hubungan perusahaan dengan pelanggan. Namun, dalam banyak kasus manajemen telah diperlakukan Data CRM sebagai alat yang sangat spesifik dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Penelitian ini menyajikan metode untuk mengklasifikasi informasi CRM secara efektif dengan car
Baca selengkapnya

REVIEW #2 : A Study of E-commerce Adoption by Tourism Websites in China

-
Gambar
REVIEW 2 Sekarang kita berlanjut ke review Jurnal ke 2 !! Pada kesempatan ini, saya akan mengulas jurnal ke 2 yang bertemakan E-commerce, yang merupakan salah satu bisnis yang sedang berkembang pesat, salah satunya di Indonesia. Jurnal ini berjudul "A Study of E-commerce Adoption by Tourism Websites in China", yang ditulis oleh Kaijun Cao dan Zaoping Yang pada tahun 2016. Penelitian ini merupakan salah satu jurnal yang berasal dari  Journal of Destination Marketing & Management 5.  Jurnal kali ini membahas tentang E-commerce,  yang didefinisikan sebagai pembelian dan penjualan barang dan jasa atau melakukan transaksi keuangan melalui Internet. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan keadaan atau situasi e-commerce di antara berbagai jenis website pariwisata di China. Penelitian ini mengevaluasi 258 website pariwisata China (CTWs) dengan menggunakan teknik analisis konten yang menilai kinerja website dalam pemakaian e-commerce.  Analisis ini menunjukkan
Baca selengkapnya

REVIEW #1: The Impact of Enterprise Resources System and Supply Chain Practices on Competitive Advantage and Firm Performance: Case of Indonesian Companies

-
Gambar
REVIEW 1 Pada kali ini saya akan mereview salah satu jurnal yang terkait tentang Information System and Competitve Advantage. Jurnal ini berjudul "The Impact of Enterprise Resources System and Supply Chain Practices on Competitive Advantage and Firm Performance: Case of Indonesian Companies", yang ditulis oleh Bambang Leo Handoko, Rudy Aryanto, dan Idris Gautama So pada tahun 2015 dalam rangka The Third Information System International Conference .  Jurnal ini membahas tentang perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) yang merupakan inti dari proses bisnis. Sistem ERP membantu perusahaan untuk mencapai keunggulan kompetitif dengan meningkatkan arus informasi dari proses  melalui sistem fungsional yang terhubung antara pemasok, manufaktur, distributor, bahkan sampai ke pelanggan. Penelitian ini melibatkan 148 pelaksana perusahaan Indonesia. Dari penelitian ini dihasilkan beberapa hipotesis, hipotesis diuji dengan menggunakan analisis regression multiple path. Sem
Baca selengkapnya